در ۲ یادداشت اخیر (۱) به اهمیت فناوری های نرم در حرکت به سمت اقتصاد دانش بنیان پرداخته شد و با معرفی موانع پیاده سازی این فناوری ها، راهکارهایی جهت مداخله دولت معرفی گردید.
برای مثال پیشنهاد شد که برای مطمئن کردن شرکت های تولیدی از نتایج مثبت پیاده سازی فناوری های نرم، دولت می بایست اقدام به فعالیت های ترویجی نماید. از سوی دیگر، بررسی برخی از شرکت های دانش بنیان ایرانی نشان می دهد از جمله رمزها و علل موفقیت ایشان، پرداختن به تقویت فرآیندها، زیرساخت های سیستمی، تهیه استانداردها و به طور کلی، پیاده سازی فناوری های نرم بوده است.
برای نمونه، یکی از شرکت های دانش بنیان در حوزه تجهیزات پزشکی که موفق به صادرات محصولات با فناوری های ایرانی به بازارهای اروپا نیز شده است، از فناوری های نرم به شرح زیر که فرآیند آن در شکل نیز نمایش داده شده است استفاده می کند:
۱- ایجاد زیرساخت های مطالعه و بررسی بازار
۲- ایجاد توانمندی سرمایه گذاری برای انتخاب بهترین فرصت های بازار
۳- توانمندی در سازماندهی منابع انسانی با کیفیت و استفاده از دانش آن‌ها در طراحی و بهبود فرآیندها و محصولات جدید
۴- توانمندی در تدوین و اجرای برنامه ریزی راهبردی
۵- توانمندی در ایجاد یک چشم انداز مشترک برای کارکنان شرکت و ایجاد حس تعهد نسبت به آن در مجموعه مدیران و کارکنان
۶- توجه به استانداردهای بین المللی، یادگیری آن ها و اجرای استانداردها در محصولات خود
۷- شکل دهی تدریجی توانمندی فناورانه در منابع انسانی برای ایجاد تغییرات تدریجی در فرآیندها و استفاده خلاقانه و مناسب از امکانات و منابع برای حل مسائل
۸- توانمندی مهندسی معکوس و تقلید از نمونه های خارجی در زمان کوتاه
۹- توانمندی حفاظت از دارایی های مشهود و نامشهود خود مانند تسلط به قوانین حقوق مالکیت فکری
۱۰- توانمندی بازاریابی و فروش محصولات در بازارهای داخلی و بین المللی
۱۱- توانمندی انباشت دانش و تجربه در سازمان و پیاده سازی نظام مدیریت دانش
(۱)
با سلام
با کلیات فلوچارت ارائه شده موافقم و پیشنهاد می کنم در بخش تحویل محصول به مشتری یک زیر بخش با عنوان دریافت اطلاعات از مصرف کنندگان محصول و دسته بندی اطلاعات دریافتی تشکیل شود تا بتوان با استفاده از این اطلاعات در بخش ایجاد نوآوری به ارتقاء محصول در سری های بعدی تولید و رسیدن به توانمندی فناورانه بیشتر دست یافت.