به گزارش مسیر اقتصاد در دهه‌های گذشته، بانک‌ها به طور مداوم در حال گسترش شعب فیزیکی خود بودند. اما امروزه با پیشرفت فناوری و تغییرات در رفتار مشتریان، تعداد شعب سنتی بانک‌ها به طور قابل توجهی کاهش یافته است. از سال ۲۰۱۹ تا ۲۰۲۰، تعداد شعب فیزیکی بانک‌های اوکراینی کاهش یافته و در پی آن، روند الکترونیکی شدن خدمات نیز ادامه داشته است. این تغییرات نشان‌دهنده حرکت به سوی یک سیستم بانکی کارآمدتر و مبتنی بر فناوری است.
توسعه سیستم‌های پرداخت در راستای کاهش شعب فیزیکی بانک‌ها
در سه ماهه نخست سال ۲۰۱۹ میلادی، بانک‌های بزرگ اوکراینی مجموعاً حدود ۹۰ شعبه خود را تعطیل کردند؛ چرا که فناوری‌های جدید بانکداری الکترونیکی، مراجعات حضوری به شعب سنتی بانک‌ها را کاهش داده بود. در حال حاضر شعب فیزیکی بانک‌ها، با تمرکز بر ارائه مشاوره‌های مالی به جای انجام معاملات حضوری افتتاح می‌شوند. پیاده‌سازی فناوری‌های جدید می‌تواند به طور قابل‌توجهی هزینه‌های عملیاتی بانک‌ها را کاهش دهد.
امروزه بسیاری از خدمات بانکی در اوکراین از طریق بسترهای آنلاین و نرم افزارهای تلفن همراه ارائه می‌شود. به عنوان مثال، بخش بزرگی از تراکنش‌های مالی که قبلاً در شعب فیزیکی بانک‌ها انجام می‌شد، اکنون از طریق بسترهای الکترونیکی صورت می‌گیرد. با الکترونیکی شدن، حتی ساکنان مناطق دوردست نیز می‌توانند از خدمات بانکی بهره‌مند شوند.
فین‌تک یا فناوری‌های مالی[۱]، به سرعت در حال تغییر چشم‌انداز بانکداری کشور اوکراین هستند. استفاده از توکن‌ها[۲] به جای کارت‌های عابر بانک، کاهش استفاده از وجه نقد و انتقال آن‌ها به سیستم‌های پرداخت همتا به همتا[۳] برخی از تغییراتی است که آینده بانکداری را تغییر می‌دهد. در سال‌های آتی، ممکن است حتی نیاز به حضور در شعب فیزیکی بانک‌ها به کلی از بین برود و تمامی خدمات بانکی به صورت برخط ارائه شود. البته برخی از کارشناسان معتقدند که تمرکز بیش از حد بانک‌ها بر تکنولوژی جدید می‌تواند منجر به از دست دادن مشتریان و در نهایت باعث ورشکستگی بانک‌ها شود.
نقش دولت‌ها در حمایت از الکترونیکی شدن ارائه خدمات بانکی
با وجود مزایای فراوان الکترونیکی شدن خدمات، بانک‌های اوکراینی در این مسیر با چالش‌های متعددی روبرو هستند. ارتقای خدمات بانکی مستلزم توجه جدی به این چالش‌ها، از جمله حفظ امنیت اطلاعات مشتریان، مقابله با تهدیدات سایبری و تضمین دسترسی همگانی به خدمات نوین است. بدین سبب، سرمایه‌گذاری در زیرساخت‌های امنیتی، گامی ضروری برای ارتقای امنیت بانک‌ها در دنیای امروز به شمار می‌رود.
دولت‌ها و نهادهای مقررات‌گذار نقش مهمی در تسهیل و نظارت بر الکترونیکی کردن سیستم بانکی دارند. تنظیم مقررات مناسب برای حمایت از نوآوری‌ها در حوزه فین‌تک و در عین حال حفاظت از حقوق مصرف‌کنندگان بسیار حائز اهمیت است. همکاری بین بانک‌ها، شرکت‌های فین‌تک و نهادهای دولتی می‌تواند به تسریع روند الکترونیکی کردن کمک کند و به ایجاد یک اکوسیستم مالی پایدار و امن منجر شود. با همکاری و همفکری بین تمام ذینفعان، می‌توان به یک سیستم بانکی مدرن، کارآمد و امن دست یافت که نیازهای جامعه امروز و فردا را برآورده کند.
پی‌نوشت:
[۱]فین‌تک که مخفف فناوری مالی است، به استفاده از نوآوری‌ها و تکنولوژی‌های جدید برای بهبود و تحول در خدمات مالی اشاره دارد. این تحولات شامل طیف گسترده‌ای از خدمات از جمله پرداخت‌ها، سرمایه‌گذاری، وام‌دهی، بیمه و مدیریت مالی شخصی می‌شود.
[۲]توکن‌ها نوعی دارایی دیجیتال هستند که بر روی پلتفرم بلاک‌چین موجود ایجاد می‌شوند. در واقع، آن‌ها نماینده واحدهای ارز، سهام، مالکیت یا دسترسی به خدمات یا کالاهای خاص هستند. توکن‌ها را می‌توان به روش‌های مختلفی مانند سرمایه‌گذاری، پرداخت هزینه‌ها یا دسترسی به خدمات خاص استفاده کرد.
[۳]سیستم‌های پرداخت P2P (مخفف Peer-to-Peer) نوعی از سیستم‌های پرداخت آنلاین هستند که در آن افراد به طور مستقیم و بدون واسطه با یکدیگر معامله می‌کنند.
منبع:
انتهای پیام/ پول و بانک
